Unterfadenproblem

hallo!
ich hab ja seit kurzem eine janome 350 und dazu hab ich zum testen den vorgespulten janome faden und den nicht vorgespulten hab ich auch. nun ist es auf einmal so, daß bei dem vorgespulten alles fein ist und bei dem selbst gespulten bei den stichen auf der seite der unterfaden hochkommt, und wenn ich die spannung runterdrehe, dann ist der oberfaden so locker daß er schlaufen macht. ausprobiert hab ich das natürlich beim gleichen muster.
macht gar keinen spass und ich hab jetzt echt viel zeit damit verschwendet da herumzuspielen...
wie sind eure erfahrungen?
lg
isabelle
ich hab ja seit kurzem eine janome 350 und dazu hab ich zum testen den vorgespulten janome faden und den nicht vorgespulten hab ich auch. nun ist es auf einmal so, daß bei dem vorgespulten alles fein ist und bei dem selbst gespulten bei den stichen auf der seite der unterfaden hochkommt, und wenn ich die spannung runterdrehe, dann ist der oberfaden so locker daß er schlaufen macht. ausprobiert hab ich das natürlich beim gleichen muster.
macht gar keinen spass und ich hab jetzt echt viel zeit damit verschwendet da herumzuspielen...
wie sind eure erfahrungen?
lg
isabelle